رویه های ارسال سفارش
روشهای ارسال کالا در امپراتور
امپراتور در تلاش است کلیه سفارشات ثبت شده در وبسایت خود را در اسرع وقت به دست مشتریان محترم برساند. تعرفه ارسال سبدهای کالا در فروشگاه اینترنتی امپراتور به سرتاسر کشور ایران به قرار زیر است:
| حجم سفارش (مبلغ سبد ثبت‌شده) | هزینه ارسال به سراسر کشور |
| سفارشات بیشتر از 150 هزار تومان | 11900 تومان |
| سفارشات کمتر از 150 هزار تومان | 16900 تومان |
بر این اساس روشهای ذیل به تفکیک شهر تهران و سایر شهرهای کشور جهت ارسال کالاها به کار گرفته خواهند شد.
تهران:
سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۶ و در روزهای پنج‌شنبه تا ساعت ۱۴ ظهر خریداری شوند، در همان روز و در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال خواهد شد. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند در اولین ساعت‌های کاری روز بعد ارسال می‌گردد.
توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود.
سایر شهرهای کشور:
جهت ارسال کالا برای شهرهای غیر از تهران روشهای متعددی برای رفاه حال مشتریان امپراتور مد نظر قرار گرفته است که در ذیل به تفکیک ارائه شده است:
باربری
روش باربری عمدتا برای لوازم سنگین و حجیم استفاده می شود. مرسولات برای شهرهای نزدیک تا ۲۴ ساعت، شهرهای دور ۴۸ ساعت و شهرهای خیلی دور تا ۷۲ ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد.
شهرهای تحت پوشش (و شهرهای نزدیک به آنها):
آبادان – آبدانان – آبیک – آباده – آزادشهر – آستارا – آستانه اراک – آستانه اشرفیه – آشخانه (بجنورد) – آقاجاری – آققلا – آمل – ابهر – ابرکوه – اراک – اردکان – اردبیل – ازنا – ارسنجان – اسالم – اسدآباد – الیگودرز – اندیمشک – املش – اهرم – اهواز – ارومیه – امیدیه – ادیمی (زابل) – اسلام‌آباد غرب – اسفراین – اشنویه – اصفهان و حومه – اقلید – ایرانشهر – ایذه – ایلام – ایوان‌غرب – بابلسر – بابل – باغملک – بانه – برازجان – بروجرد – بروجن – بجنورد – بم – بناب – بندر امام‌خمینی (سربندر) – بندر انزلی – بندر ترکمن – بندرعباس – بوانات (سوریان) – بوشهر – بوکان – بهشهر – بیرجند – بیجار – بهبهان – پاسارگاد – پاوه – پره‌سر – پلدختر – پیرانشهر – تاکستان – تالش – تربت حیدریه – تبریز – تنکابن – تویسرکان – حمیدیه – جغتای – جلفا – جم – جوانرود – جوین – جویبار – جهرم – جیرفت – چابهار – چالدران – چالوس – خاش – خرم آباد – خرم بید (دهبید) – خرمدره – خدابنده (قیدار) – خرمشهر – خمین – خمینیشهر – خنداب (اراک) – خوانسار – خورموج – خوی – داراب – دامغان – دزفول – دشت مرغاب – دورود – دلیجان – دهدشت – دره شهر – دیواندره – رامسر – رامشیر – رامهرمز – رشت – رفسنجان – روانسر – رودسر – رومشکان – زابل و زهک – زاهدان – زنجان – ساری – ساوه – سبزوار – سراب – سراوان – سرپل ذهاب – سردشت – سروستان – سعادتشهر – سقز – سلطانیه – سلماس – سمنان – سنقرکلیایی – سنندج – سوسنگرد – سیرجان – سیوند – شادگان – شازند – شاهرود – شاهینشهر – شوش – شوشتر – شهرضا – شهرکرد – شیراز – شیروان – صائینقلعه – صحنه – صفاشهر/سروستان – صومعه سرا – عسلویه (منطقه ویژه انرژی پارس) – علی‌آباد کتول – فامنین – فسا – فرمهین (اراک) – فریدونکنار – فلاورجان – فولادشهر و ذوب آهن – فومن – قادرآباد (سعادت شهر) – قائمشهر – قائن – قشم – قروه – قزوین – قصرشیرین – قم – قوچان – کازرون – کاشان – کاشمر – کامیاران – کرج – کردکوی – کرمان – کرمانشاه – کلاچای – کمیجان (اراک) – کنگاور – کنگان – کهنوج – کوهدشت – کیش – گالیکش – گچساران – گرگان – گلپایگان – گناباد – گنبدکاووس – گیلان غرب – لار – لالجین – لاهیجان – لردگان – لنگرود – لوشان – لیسار – ماکو – ماهشهر – مبارکه – محلات – محمودآباد – مراغه – مرند – مرودشت – مریوان – مسجد سلیمان – مشهد – ملایر – ملکان – منجیل – مهاباد – مهاجران (اراک) – مهران – میاندوآب – میانکوه – میانه – میبد – مینودشت – میلاجرد (اراک) – نجف آباد – نراق – نظرآباد – نقاب – نقده – نکا – نوشهر – نور – نورآباد لرستان – نهاوند – نهبندان – نیشابور – هادی شهر – هامون – هرسین – هشت‌پر – هشتگرد – هفتکل – همدان – هندیجان – هویزه – هیرمند – هیدج – یاسوج – یزد
پست پیشتاز:
این روش ارسال، یکی از مطمئن ترین و سریعترین روشهای حمل و نقل کالا در کشور می باشد. مزیت بزرگ این روش نسبت به روش باربری برای شهرستان‌ها تحویل کالاهای ارسالی درب منزل میباشد. علاوه بر این در صورتی که در هر یک از مراحل ارسال، به کالا آسیبی برسد شرکت پست با توجه به بیمه کردن کالاها خسارت وارده را جبران می نماید.
زمان تحویل سفارشات با روش ارسال پیشتاز به فاصله و مسافت تحویل گیرنده از محل فروشگاه امپراتور بستگی دارد که به ترتیب به شرح زیر است:
- استانهای همجوار – زمان تحویل یک روزه (نهایتاً ۲ روز)
- استانهای غیرهمجوار – زمان تحویل دو روزه (نهایتاً ۳ روز)
- استانهای دور – زمان تحویل سه روزه (نهایتاً ۴ روز)
محاسبه زمان تحویل بر اساس روزهای کاری و غیر تعطیل میباشد.
شرکت پست جمهوری اسلامی دارای سیستمی یکپارچهای است که رهگیری مرسولات پستی را در هر زمان از شبانه روز فراهم می آورد. برای این منظور میتوان از آدرس
استفاده نمود.
نکنه مهم:
“انتخاب روش ارسال در هنگام تأیید سبد سفارش، صرفاً به عنوان پیشنهاد مورد نظر مشتری میباشد و با توجه به سیاست‌های ارسال فروشگاه اینترنتی امپراتور در انتخاب سریعترین و ایمن ترین روش، ممکن است نحوه ارسال تغییر پیدا کند.”لازم به ذکر است امپراتور حداکثر سعی خود را انجام می‌دهد تا با روش ارسالی مورد نظر مشتری سفارشات را تحویل دهد.
